一、 地铁2号线东昌路站出口附近有一家小小的烧烤店，平时外出总是会特地路过那里光顾一下。 一次我在那里吃烧烤正好听到店主和一个中年人的聊天，话题围绕着店里的一个小姑娘（服务员）展开。 店主说他们这位小姑娘是小孩子脾气（直来直去）很容易得罪人。 然后就说了一件曾经发生在店里的事情。。。。。。 说是有一回，几个客人来店里吃烧烤，由这个小姑娘负责接待。 到了结帐的时候，因为烤肉串数字有出入，小姑娘和客人发生了争执。 客人坚称小姑娘给他们的肉串比帐面上的记录要少。。。 争到后来也不知道是客人还是小姑娘提议“数钢丝来确定肉串的数字”。 （当时我就想这是一个最简单而有效地方法，一切争议可以迎刃而解。） 幸亏这时我（店主）正好回来，知道了以后，坚决没让数钢丝，而是直接把客人认为短缺的肉串给补上了。 你想想，这钢丝能数吗？ 要是客人数错了，客人的面子肯定下不来。以后客人还会来吗？ 要是自己数错了，那就更被动。横竖都是把客人给得罪了！ PS：常常在一些艺术作品（电影、电视）中，看到一些“老迈昏庸”的人特别善于“和稀泥”， 自己甚至很BS这种毫无立场的行为。但是经此一事，不得不重新审视自己的这种观念了。 二、 以前在一家大型公司就职，每月上级都会派员前来检查工作（评比）。 一次上级来员在检查工作时发现了一些小问题，当即对部门领导提出。 部门领导马上回答道：“这是小Y的工作没做好，我会督促他改进的！” 这时，部门员工大多都在场，包括那个小Y。 其实大家都知道，这件事小Y没有责任，当然小Y更知道自己是无辜的。 恰恰就在这时，小Y不甘被冤，当着上级领导的面，大声顶撞部门领导，说这事跟自己无关。 结果“欲加之罪，何患无词”（上面要指出你的过失，还不是轻而易举），部门领导当众把他狠狠K了一顿！ PS：常常听人说“吃亏就是便宜”，但很多人不明白怎么“吃亏”会是“便宜”。 这件事而言，小Y如果保持沉默的话，应该会有“便宜”。 上级检查工作发现问题，如果部门领导不找个人搪塞一下的话，势必他就该承担责任。 他一旦承担责任的话，说明他领导无方，整个部门的利益就会受到影响。 为了保住部门领导这棵大树，如果小Y肯牺牲眼前利益（当月奖金）的话，应该会有更大回报的！ 小Y摆明了是替人受过的，这个人一定会心存愧疚。他恰巧又是有权利的人，因此很容易在其他方面给予更大补偿。 假如这个人没有给予小Y任何补偿，那么群众的眼睛雪亮的！这种领导谁还会为他卖命？下次谁还肯替他背锅？！